Veelgestelde vragen (FAQ)
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies uw favoriete sigarettenmerken, voeg de gewenste hoeveelheid toe aan uw winkelwagen en volg het veilige betaalproces.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren creditcards, cryptocurrencies en verschillende online betaalmethoden.
Verzending & Levering
Naar welke landen verzendt u?
Wij verzenden naar Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Polen, Oostenrijk, Denemarken en Zweden.
Hoe lang duurt de verzending?
De levertijden variëren per land van bestemming, meestal duurt de verzending 5 tot 14 werkdagen.
Douane & Invoerregels
Moet ik douanekosten betalen?
Douanekosten en invoerrechten zijn afhankelijk van de regelgeving in uw land. Raadpleeg de bevoegde autoriteiten vooraf.
Zijn er beperkingen op de hoeveelheid?
Elke klant mag maximaal 4 sloffen sigaretten per dag bestellen. Deze hoeveelheid is alleen voor persoonlijk gebruik.
Retourneren & Terugbetalingen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat het om tabaksproducten gaat, zijn retouren om hygiënische en wettelijke redenen niet mogelijk. Neem contact met ons op binnen 7 dagen als uw bestelling beschadigd is.
Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt ons bereiken via ons contactformulier of per e-mail op support@dutyfreecigs.net.
© 2024 DutyFreeCigs.net - Alle rechten voorbehouden.